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欧博allbet网址(www.aLLbet8.vip):国泰世华2个月内系统当机两次 激增逾5千笔声量!金管会邀董总「喝咖啡」

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分类:财经

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国泰世华2个月内系统当机两次,声量破5千笔。

国泰世华银行10月才因系统电力过热,影响ATM、网银及信用卡收单系统,事隔2个月,12月1日早上再度发生网路银行App登入缓慢情形,银行局表示,12月2日要求国泰世华银高层到金管会报告这次事件始因,并要求银行董事会重视此事,督促经营团队找出根本原因,配置适当资源改善。

国泰世华银行10月、12月ATM、网银App出包

10月宣布整合网银平台的国泰世华银行,12月1日再度因系统更新不顺,造成网银App登入当机,造成不少用户投诉。国泰世华对外说明,「本行11月30日晚间进行内部系统优化作业而影响作业效能,致网银App今早出现部分登入缓慢之情形,目前逐步恢复中,如有造成客户于交易过程中久候等不便,本行谨表达诚挚歉意。」

银行局则表示,根据国泰世华银行上午10点以电话紧急通报表示,11月时发现几组程式运作不善,必须进行优化更新,但是1日上午9点半就发现网银及行动银行登入缓慢,加上每月1日交易量大,造成系统运作缓慢,一直到下午2点35分,网银恢复正常,4点20分行动银行恢复正常运作。

「国泰世华当机」三个月内声量破5千笔

从《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统指出,三个月内关于「国泰世华当机」的声量趋势达5,608笔。其中声量最高3,297笔是10月08日国泰世华发生ATM及网路银行大当机近5小时;12月1日网路银行App再次出现异常,引起1,030笔声量。

image source:《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统

据工商时报报导,金管会银行局副局长童政彰表示,12月2日就会要国泰世华银高层到金管会报告这次事件始因,并要求银行董事会重视此事,找出根本原因改善,究竟是银行技术部门技术不到位,还是组织横向联系出问题,国泰世华银必须提出完整解决方案,找出「内控失灵点」。

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分析说明

分析区间:本文分析时间范围为2022年09月03日至2022年12月01日。

资料来源:

《KEYPO大数据关键引擎》舆情分析系统拥有巨量资料,以人工智慧作语意分析之工具资料蒐集范围:累积超过30亿笔以上的网路数据库,其内容涵盖新闻媒体、社群平台、讨论区、部落格、地图评论等网站。

研究方法:

系统观测上万个网站频道,包括各大新闻频道、社群平台、讨论区及部落格等,针对讨论『国泰世华当机』相关文本进行分析,调查「网路声量」(注1)作为本分析依据。

*注1 网路声量:透过『KEYPO大数据关键引擎』舆情分析系统,计算社群讨论及新闻报导提及的文章则数,声量越高代表讨论越热,能见度越高。

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